Fundada en 2009 en el sur de la Florida, ARO Universal Trading LLC se ha consolidado como una empresa líder norteamericana en la representación global de marcas y compras estratégicas. Nuestra infraestructura operativa nos permite conectar de manera eficiente los centros de tecnología y manufactura en EE. UU. y China con centros de distribución en América Latina y el Caribe.
Cotizaciones
Todas las cotizaciones son no vinculantes, están sujetas a la disponibilidad del producto y pueden ser modificadas o retiradas en cualquier momento antes de la aceptación de un pedido. ARO Universal se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, errores de precios, descripciones de productos, especificaciones, información de disponibilidad u otros errores involuntarios contenidos en cualquier cotización o comunicación.
Pedidos y Aceptación
Las órdenes de compra enviadas por los clientes constituyen una oferta de compra y no representan una aceptación por parte de ARO Universal. Los pedidos pasarán a ser vinculantes únicamente tras la aceptación por escrito o la confirmación del pedido por parte de ARO Universal Trading LLC.
ARO Universal se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, de forma total o parcial, sujeto a la disponibilidad del producto, consideraciones comerciales, aprobación de crédito, requisitos de cumplimiento de exportaciones u otras consideraciones comerciales razonables.
Precios
Los precios están sujetos a cambios antes de la aceptación por escrito de un pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, los precios no incluyen impuestos, aranceles, fletes, seguros, gastos de aduana, honorarios de corretaje, tarifas de inspección u otros cargos gubernamentales o de terceros, los cuales serán responsabilidad del cliente.
Pago
Los términos de pago se especificarán en la cotización, confirmación de pedido o factura correspondiente. Los pagos atrasados o vencidos podrán estar sujetos a intereses, gastos de cobranza, honorarios razonables de abogados y otros costos en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
ARO Universal podrá suspender el envío o la ejecución cuando los pagos estén vencidos o cuando surjan dudas razonables con respecto a la capacidad del cliente para cumplir con sus obligaciones de pago.
Entrega
Las fechas de entrega o envío proporcionadas por ARO Universal son solo estimaciones, a menos que se garanticen expresamente por escrito. ARO Universal no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
Dichas circunstancias pueden incluir, entre otras: interrupciones en el transporte, retrasos de los transportistas, congestión o cierre de puertos, retrasos aduaneros, retrasos de proveedores, escasez, conflictos laborales, huelgas, desastres naturales, condiciones meteorológicas severas, guerras, disturbios civiles, acciones gubernamentales, cambios en leyes o regulaciones, restricciones comerciales, sanciones, epidemias u otros eventos que afecten la cadena de suministro internacional.
Inspección y Reclamaciones
Los clientes son responsables de inspeccionar los productos con prontitud al momento de su recepción.
Las reclamaciones relativas a faltantes, daños visibles, productos incorrectos o discrepancias en el envío deben presentarse a ARO Universal por escrito dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega, junto con la documentación de soporte razonable.
El no proporcionar una notificación oportuna puede dar lugar a la denegación de la reclamación en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Devoluciones y Cancelaciones
Las devoluciones requieren autorización previa por escrito de ARO Universal. Los productos devueltos sin autorización podrán no ser aceptados.
Los pedidos especiales, productos personalizados, productos adquiridos específicamente para un cliente o productos designados como no devolvibles pueden no ser elegibles para devolución o cancelación.
Cualquier devolución aprobada puede estar sujeta a cargos aplicables por reabastecimiento, transporte, inspección o manipulación.
Garantía
A menos que se indique expresamente lo contrario por escrito, ARO Universal traslada al cliente únicamente la garantía, si la hubiere, proporcionada por el fabricante original.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ARO Universal no otorga garantías adicionales, explícitas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Prioridad de los Acuerdos Escritos
En caso de cualquier conflicto entre estos Términos de Venta y una cotización escrita, acuerdo de compra, confirmación de pedido u otro acuerdo expresamente aceptado por ARO Universal Trading LLC, prevalecerán los términos de dicho acuerdo escrito.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de ARO Universal derivada de la venta de cualquier producto, o relacionada con esta, no excederá el precio de compra realmente pagado a ARO Universal por el producto específico que dé lugar a la reclamación.
ARO Universal no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, punitivo, ejemplar o emergente, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de producción, interrupción del negocio o pérdida de uso, que surja de o esté relacionado con la compra, envío, entrega, uso o rendimiento de cualquier producto.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida o limitada legalmente según la legislación aplicable.
Estos Términos y cualquier transacción con ARO Universal Trading LLC se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Los métodos de envío se seleccionan en función de los requisitos del cliente y de los términos establecidos en la cotización o confirmación de pedido aplicable, y pueden incluir transporte aéreo, marítimo, servicios de mensajería o transporte terrestre.
Los cargos de envío, flete, seguro, manipulación y otros gastos de transporte relacionados se identificarán por separado, a menos que estén expresamente incluidos en el precio cotizado.
Los clientes internacionales son responsables de cumplir con las regulaciones de importación aplicables y de obtener las licencias, permisos, aprobaciones, registros o autorizaciones de importación requeridos en el país de destino, a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
Los clientes también son responsables de los aranceles de importación, impuestos, gastos de aduana y otras tarifas gubernamentales aplicables, de acuerdo con el Incoterm® acordado y la legislación aplicable.
Los daños visibles en el envío deben reportarse al transportista y a ARO Universal inmediatamente después de la entrega, y documentarse siempre que sea razonablemente posible.
Los envíos pueden retrasarse debido a trámites aduaneros, interrupciones en el transporte, congestión portuaria, condiciones meteorológicas, acciones gubernamentales, retrasos de proveedores u otras circunstancias fuera del control razonable de ARO Universal.
A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, todas las cotizaciones y ventas internacionales estarán sujetas a la regla Incoterms® 2020 especificada en la cotización, confirmación de pedido, factura comercial o acuerdo de venta aplicable.
La regla Incoterms® 2020 aplicable y el lugar, destino o puerto designado determinarán las responsabilidades respectivas de ARO Universal y del cliente en relación con las obligaciones de entrega, la asignación de costos, el transporte, el seguro cuando corresponda, los trámites aduaneros y la transferencia de riesgo.
Las reglas Incoterms® 2020 son publicadas por la Cámara de Comercio Internacional (ICC).
En caso de cualquier inconsistencia entre esta política general y el Incoterm® específico establecido en una cotización aceptada, confirmación de pedido, factura o acuerdo de venta escrito, prevalecerán el Incoterm® específico acordado y el lugar o puerto designado.
ARO Universal Trading LLC lleva a cabo sus operaciones comerciales de conformidad con las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos, las sanciones económicas, las restricciones comerciales y demás regulaciones de comercio internacional aplicables.
Las transacciones pueden estar sujetas a revisiones de cumplimiento, incluida la verificación del comprador, usuario final, uso final, destino, intermediarios, agentes de carga, instituciones financieras y demás partes involucradas en la transacción.
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa, completa y verídica sobre el comprador, consignatario, usuario final, uso final previsto, destino y cualquier otra información que ARO Universal solicite razonablemente con fines de cumplimiento.
Asimismo, los clientes son responsables de obtener las licencias, permisos, aprobaciones o autorizaciones requeridas según las leyes y regulaciones que les sean aplicables o las del país de importación.
Los productos adquiridos de ARO Universal deben utilizarse, transferirse, exportarse, reexportarse o manipularse de otro modo para fines lícitos y en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables de sanciones y control de exportaciones de los EE. UU.
ARO Universal se reserva el derecho de solicitar documentación o información adicional cuando sea razonablemente necesario para evaluar una transacción con fines de cumplimiento.
ARO Universal podrá suspender el procesamiento, retrasar el envío, rechazar, cancelar o rescindir cualquier transacción cuando sea razonablemente necesario para cumplir con las leyes, regulaciones, sanciones, controles de exportación, requisitos internos de cumplimiento aplicables o solicitudes de autoridades gubernamentales competentes.
ARO Universal no estará obligada a proceder con ninguna transacción que determine razonablemente que pueda violar la ley aplicable o exponer a la empresa a riesgos regulatorios o de cumplimiento.
Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada voluntariamente a través de nuestro sitio web, comunicaciones por correo electrónico, cotizaciones, pedidos u otras interacciones comerciales, incluyendo nombres, nombres de empresas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información de facturación y envío, y comunicaciones con ARO Universal.
Nuestro sitio web también puede recopilar cierta información técnica a través de cookies, herramientas de análisis u otras tecnologías similares, incluyendo información del navegador, información del dispositivo, dirección IP e información sobre el uso del sitio web.
Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal para:
Responder a consultas y solicitudes.
Elaborar y proporcionar cotizaciones.
Procesar y cumplir con los pedidos.
Coordinar envíos y logística.
Comunicarnos con clientes y proveedores.
Realizar revisiones de cumplimiento y debida diligencia.
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
Mantener registros comerciales y de transacciones.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Divulgación de la información
ARO Universal no vende información personal.
Podemos compartir información cuando sea razonablemente necesario con proveedores de servicios y socios comerciales involucrados en la realización de una transacción, incluyendo empresas de envío, agentes de carga, agentes aduanales, procesadores de pago, instituciones financieras, asesores profesionales, proveedores de tecnología y proveedores de servicios de cumplimiento.
Asimismo, la información podrá ser divulgada cuando lo exija la ley aplicable, regulación, proceso legal o autoridad gubernamental.
Seguridad de los datos
ARO Universal aplica salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información bajo nuestro control. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico sea completamente seguro.
Retención de datos
La información se conservará durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, mantener registros comerciales adecuados, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y cumplir con los requisitos legales y regulatorios.
Su información
Sujeto a la legislación aplicable, las personas pueden comunicarse con ARO Universal para solicitar el acceso o la corrección de la información personal mantenida por la empresa.
Las consultas relacionadas con la privacidad pueden dirigirse a info@arouniversal.com.
Estas políticas pueden actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas comerciales, leyes aplicables, regulaciones o requisitos operativos.
La versión publicada en el sitio web de ARO Universal indicará la fecha de la actualización más reciente.
Si se determina que alguna disposición de estos Términos es inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
Nada de lo contenido en este sitio web se interpretará como la creación de una obligación para ARO Universal Trading LLC de aceptar un pedido, realizar una transacción o suministrar cualquier producto en particular.
